Redes Sociais gerais como: Orkut, Facebook e Twitter, existem até demais. Mas, e na hora da segmentação? Uma dúvida constante presente nas pessoas é se seria interessante investir na segmentação de redes sociais. Eu digo que sim. A cada dia que se passa, novas redes sociais de nicho estão surgindo para qualquer que seja…
Um pouco sobre o SAC O SAC surgiu na década de 1990 com o atendimento telefônico, que tinha o intuito de ouvir reclamações, sugestões e elogios de clientes. Este serviço foi criado principalmente para solucionar os problemas de seus consumidores. Porém, não era visto bem desta maneira, já que muitos não conseguiam ter seus…
Escrever sobre algo que ainda está em construção traz enormes desafios, especialmente em se tratando de tecnologia e seus impactos nas pessoas e nos processos organizacionais. Mas ao aceitar esse desafio de contribuir com o Digaí decidi trazer para esse espaço uma discussão que vem sendo tocada nas discussões acadêmicas, que envolve a compreensão de…
Eu não estou falando sobre não mentir nas redes sociais. Eu estou falando sobre falar sobre como você realmente se sente, bem ou mal. Para isso existe o Pencourage, a rede social para todos falarem de verdade como foi o dia. Conhecem? Eu resolvi testar. Fiz um perfil e comecei a navegar pelos posts. …
À primeira vista é muito fácil responder essa pergunta com um “NÃO” bem grande, e sem pensar duas vezes. Contudo, estar nas Redes Sociais apresenta benefícios claros em curto ou médio prazo para a maioria das instituições, estejam elas preparadas ou não. Por isso não é tão simples e nem existe uma regra básica para…
Não é novidade que vivemos em uma era na qual a informação está cada vez mais acessível. Também não é preciso dizer que este fator faz com que tenhamos nossas vidas expostas (por nós mesmos, inclusive) na internet. Com isso, é cada vez maior a preocupação com privacidade. O que devo ou não mostrar sobre…
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