O marketing one to one e o engajamento digital

O marketing one to one e o engajamento digital

É senso comum o fato de que, nos dias atuais, a “atenção exclusiva” das pessoas se constitui como uma qualidade de “mercadoria” escassa. Consequentemente, por conta dessa escassez de atenção, os profissionais do marketing vivem uma eterna busca por formas inovadoras de comunicação – que possibilitem um maior engajamento do consumidor com a mídia e…

O que é Inbound Marketing?

O que é Inbound Marketing?

De maneira simples e direta, Inbound Marketing, ou “novo marketing”, é o marketing baseado em conteúdo, que atrai e nutre possíveis clientes (os famosos leads).   Diria mais, é o marketing que as pessoas amam tanto que fazem questão de compartilhar no Facebook, Twitter, Google + , Pinterest, Instagram, e-mail e assim vai.    …

O consumidor satisfeito e o poder da recomendação online

O consumidor satisfeito e o poder da recomendação online

Vivemos uma realidade incontornável: estamos submersos num mundo conectado, onde as redes possibilitam uma interação sem precedentes. Resultado: o crescimento da Internet e as adesões ao mundo virtual – que se processam numa velocidade meteórica. Não se pode fugir de tal interação e nem desconhecer o seu potencial para a comunicação mercadológica e publicitária na…

Promoção no Facebook: Regras do Facebook

Promoção no Facebook: Regras do Facebook

Devido a mudanças nas regras pelo Facebook, este post está desatualizado. As informações mais recentes podem ser obtidas no post Facebook muda regras para promoções.     Este post dá continuidade à série Promoções no Facebook do Digaí. Uma postagem intitulada Promoção no Facebook: Legislação deu início ao tema, abordando a legislação brasileira para a realização de ações…

Somos seres multi-telas

Somos seres multi-telas

Assisti muitas vezes a um desenho animado que mostrava uma “típica” família do século XXI que residia em um arranha-céu futurista e tinha à sua disposição robôs e aparelhos high tech que tornavam suas vidas mais fáceis e tecnológicas. Falo de “Os Jetsons”, série produzida pela Hannah-Barbera e que, de acordo com a Wikipedia, foi…

SAC 2.0: qual atitude as marcas precisam tomar?

SAC 2.0: qual atitude as marcas precisam tomar?

Um pouco sobre o SAC   O SAC surgiu na década de 1990 com o atendimento telefônico, que tinha o intuito de ouvir reclamações, sugestões e elogios de clientes. Este serviço foi criado principalmente para solucionar os problemas de seus consumidores. Porém, não era visto bem desta maneira, já que muitos não conseguiam ter seus…

A WEB 2.0 SOB A ÓTICA DAS ORGANIZAÇÕES

A WEB 2.0 SOB A ÓTICA DAS ORGANIZAÇÕES

Escrever sobre algo que ainda está em construção traz enormes desafios, especialmente em se tratando de tecnologia e seus impactos nas pessoas e nos processos organizacionais. Mas ao aceitar esse desafio de contribuir com o Digaí decidi trazer para esse espaço uma discussão que vem sendo tocada nas discussões acadêmicas, que envolve a compreensão de…

O que é Marketing Digital?

O que é Marketing Digital?

Nos últimos anos, temos ouvido falar muito em marketing digital. São várias agências oferecendo serviços de marketing digital, empresas realizando ações de marketing digital, profissionais se especializando em marketing digital e universitários interessados em atuar em marketing digital. É verdade, é muito marketing digital… A área inclusive é apontada como altamente promissora em várias matérias, como essa,…