Pesquisa indica que chat é o melhor canal de relacionamento com o cliente
Com a massificação das redes sociais, as empresas ampliaram seu leque de possibilidades de relacionamento com o cliente. Canais tradicionais como e-mail, telefone e ouvidoria começaram a ter a atenção dividia com Instagram, Facebook e algumas outras mídias. Entre todos os canais possíveis, o que mais se destacou nos últimos 5 anos foi o chat….