Marketing de Experiência: Encantando os Seus Clientes
Seja no âmbito digital ou offline, muitas marcas preocupam-se em fazer um ótimo produto ou serviço, mas se esquecem de algo tão importante quanto a qualidade do que oferecem: a experiência do consumidor. Muitas vezes o produto é até bom, mas por oferecer uma experiência de consumo deficiente, a marca acaba prejudicando a própria imagem…