Autor: Marcel Ferreira

  • 9 dicas de como começar bem a vender pela internet

    9 dicas de como começar bem a vender pela internet   Muitas pessoas tiveram a ideia de vender pela internet seguindo a onda em que muita gente está ganhando dinheiro vendendo todo tipo de coisa online. Geralmente já tem um produto e quer já começar a criar sua loja virtual.   Outras pessoas já pensaram…

  • Helpouts: a nova plataforma de e-commerce do Google

    O Google está prestes a lançar um novo marketplace onde profissionais possam dar aulas, prestar consultoria e assistência, além de outras atividades, de forma paga, através de uma nova plataforma que reúne estes profissionais e os seus clientes. O sistema funcionará a partir do produto do Google chamado Hangout, bastante utilizado hoje em dia desde…

  • EXPO ECOM 2013

    Uma das maiores e mais importantes entidades associativas brasileiras, a CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas), juntamente com as Federações das Câmaras de Dirigentes Lojistas (FCDL’S) e os CDL’s (Camaras de Dirigentes Lojistas) de cada estado/cidade do Brasil, entre outras entidades e instituições, trazem para 14 capitais brasileiras, a Expo ECOM.     . ….

  • Entrega de valor no e-commerce com os 6 Cs

    A entrega de valor no e-commerce é uma questão bastante importante, mas fazer de forma aleatória pode causar desperdícios de tempo e dinheiro. Torna-se, portanto, necessária uma sintetização e organização dos aspectos relacionados. Para isto, temos o conceito dos 6 Cs.         Antes de abordar o framework dos 6 Cs, é importante deixar claro…

  • Arrependimento no e-commerce: trocas e devoluções

    O Arrependimento do consumidor no e-commerce está assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor, que permite a devolução de um produto até 7 dias a partir da data de recebimento e sem precisar indicar o motivo. Para a troca, este prazo vai até 15 dias. Isso já deve fazer parte do planejamento da loja virtual…

  • A plataforma de e-commerce ideal

    Existem no mercado três modalidades de escolha para criação e gestão de uma loja virtual. A modalidade própria, a alugada e a contratada por terceiros. Há também diversas soluções para cada modalidade, o que torna a escolha bastante difícil, pois a escolha certa da plataforma de e-commerce a ser adotada é de extrema importância para o sucesso…

  • Chirpify: uma solução fácil e rápida de venda e compra online

    Vários fatores influenciam na decisão de compra online, negativamente ou positivamente. Negativamente posso citar, dentre muitos outros, o tamanho do formulário de cadastro para o consumidor realizar a compra. Embora empresas utilizem este formulário com o intuito de conhecer melhor os seus clientes e, posteriormente, realizar campanhas segmentadas, o excesso de campos a serem preenchidos…

  • O potencial da Smart TV como canal de E-commerce

    As smart tvs são os novos aparelhos que integram a função tradicional de uma televisão com a função de navegação na internet. É crescente o número de pessoas que adquirem e utilizam as TVs conectadas. A parte de apenas assistirem aos conteúdos dos canais, os telespectadores – que passam a ser usuários, utilizam a televisão…

  • SAC 2.0: qual atitude as marcas precisam tomar?

    Um pouco sobre o SAC   O SAC surgiu na década de 1990 com o atendimento telefônico, que tinha o intuito de ouvir reclamações, sugestões e elogios de clientes. Este serviço foi criado principalmente para solucionar os problemas de seus consumidores. Porém, não era visto bem desta maneira, já que muitos não conseguiam ter seus…

  • Aspectos importantes na definição do botão comprar

    Para os lojistas virtuais, um dos aspectos importantes para conversão de vendas é o botão call-to-action. Ou melhor, a definição da sua cor. Este botão é aquele que vai chamar a atenção do usuário ou potencial consumidor, objetivando nele o clique.   Em encontros e palestras na área é comum ver pessoas falando nas cores…

  • 15º Locaweb – Recife

    A primeira etapa do 15º Encontro Locaweb de Profissionais de Internet teve lugar na última quinta-feira, 04 de Abril, em Recife, no Mar Hotel. O evento reuniu centenas de participantes, dentre eles estudantes, profissionais de internet , empresas e empreendedores digitais. O evento foi disposto em duas salas, sendo uma principal, com palestras abordando temas…