Essa é uma pergunta que sempre me faço. O fato é que os smartphones e os pacotes de dados disponíveis pelas operadoras se popularizam cada vez mais no País. É possível comprar celulares “inteligentes” ching lings por menos de R$ 200,00 e acessar a internet por apenas R$ 0,50 ao dia. Tem empresa de telefonia que nem cobra pelo uso das redes sociais.
As previsões do Governo Federal, de acordo com o ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, são de mais da metade dos aparelhos de telefonia móvel serão smartphones até 2014. O otimismo deve-se a redução de imposto para produtos do gênero que custam até R$ 1.500,00. E pelo andar da carruagem, com o aumento da demanda pelo 4G e a possível redução dos preços dos pacotes 3G, acessar a web através dos smartphones trará uma experiência ainda melhor para os brasileiros.
Nesse ínterim, os aplicativos de chat e VoIP consolidam-se entre os usuários de smartphones. Em 2012, foram enviados 19 bilhões de mensagens por dia via apps contra 17,6 bilhões por meio de SMS. Atualmente, no Brasil, entre os mais populares podemos citar Skype, WhatsApp, Hangouts (substituto do GTalk) e Facebook Messenger.
Porém, até o final deste ano, o ainda pouco conhecido por aqui KakaoTalk espera alcançar a liderança no segmento, atingindo 10 milhões de usuários ativos. Esse aplicativo possui 82 milhões de assinantes no mundo. Por dia, são trocadas mais 4 bilhões de mensagens através dele. A chave do sucesso? É possível mandar mensagens com emotions animados de personagens, como Hello Kitty, Puca e PSY, além de figuras exclusivas, como os stickers dos memes. Há conteúdo de graça e pago.
Essa é a mesma estratégia do Line, febre na Ásia e na Europa. O app japonês conquistou 150 milhões de usuários em menos de dois anos e já almeja ultrapassar o Facebook e o Skype. O Line, que ocupa a liderança na lista dos aplicativos baixados gratuitamente em mais de 40 países, oferece serviço de mensagem instantânea e ligação pela internet. Mas o grande destaque são os emotions bem divertidos e com alta definição.
Os principais personagens são o Moon, bonequinho com o rosto em formato da lua, e o Brown, um simpático ursinho. Os usuários podem comprar na loja virtual os bonecos com várias expressões faciais para representar o que desejam digitar. Tem, por exemplo, o Brown roncando, que simboliza o tédio, e soltando fumaça pelo nariz, que representa a raiva.
Se a comunicação passa cada vez mais pelos aplicativos em vez do uso de chamada por voz convencional, então como se desenha o futuro? É bem possível que o principal produto comercializado pelas operadoras de celular seja o pacote de dados. Até mesmo porque em muitos países a própria linha de telefone fixo vem sendo substituída por softwares de chamadas pela internet, cujo custo para ligação é muito menor – há relatos de redução no gasto com a conta telefônica de até 50%.
Pelo Skype, por exemplo, é possível comprar créditos e ligar para celular ou fixo do mundo inteiro. Já ouviu falar do Telexfree, né?! Usa o mesmo sistema. Trata-se de uma empresa de marketing multinível – nome mais bonito para pirâmide – que comercializa um software com a tecnologia VoIP, dentro dessa mesma característica.
